Na tejto stránke
1. Rozsah a definície#
Tieto Všeobecné obchodné podmienky („VOP") upravujú platené a bezplatné webhostingové, game-serverové, VPS/VDS, dedikované, infraštruktúrne, IP a súvisiace odborné služby poskytované prostredníctvom Auronys.com.
„Auronys", „my" a „naše" znamená Ján Danko - BitsLab.io, vystupujúci pod obchodnou značkou Auronys.com. „Klient" znamená fyzickú alebo právnickú osobu, ktorá si Službu objednáva alebo používa. „Spotrebiteľ" je fyzická osoba, ktorá nekoná v rámci podnikania alebo povolania.
Príslušný opis Služby, objednávka, SLA alebo iný výslovne začlenený dokument môže obsahovať osobitné podmienky. Prednosť má iba v rozsahu predmetu, ktorý osobitne upravuje.
2. Uzavretie zmluvy a účty#
Objednávka odoslaná prostredníctvom webového rozhrania predstavuje návrh na uzavretie zmluvy za podmienok zobrazených pri objednávke. Zmluva je uzavretá prijatím objednávky, aktiváciou Služby alebo iným elektronickým potvrdením prijatia, podľa toho, čo nastane skôr, ak kogentné právne predpisy neurčujú inak.
Službu si môže objednať iba osoba, ktorá dovŕšila 18 rokov a je plne spôsobilá na právne úkony, alebo právnická osoba konajúca prostredníctvom oprávnenej osoby.
Klient vyhlasuje, že nie je osobou, na ktorú sa vzťahujú sankčné režimy EÚ, OSN alebo iné uplatniteľné sankcie, a že Služby nebude používať v rozpore s takými sankciami ani s pravidlami kontroly vývozu. Auronys môže odmietnuť alebo ukončiť poskytovanie Služby, ak by jej poskytovanie tieto pravidlá porušilo.
Klient poskytuje pravdivé a aktuálne údaje potrebné v primeranom rozsahu na správu účtu, fakturáciu, prevenciu podvodov a plnenie zákonných povinností.
Klient je povinný primerane chrániť heslá, API údaje a ďalšie autentifikačné prostriedky a bezodkladne oznámiť podozrenie na neoprávnený prístup.
VPN, proxy ani Tor nie sú zakázané len preto, že skrývajú IP adresu. Dodatočné overenie možno vyžadovať, ak je primerane potrebné na prevenciu podvodov alebo z bezpečnostných dôvodov.
3. Poskytovanie Služieb#
Auronys poskytuje infraštruktúru zahrnutú v objednanej Službe. Ak nejde o spravovanú Službu, Klient zodpovedá za operačný systém, aplikácie, pluginy, konfiguráciu hry, obsah, prihlasovacie údaje a bezpečnostnú konfiguráciu v rámci Služby.
Lehoty aktivácie uvedené na webovej stránke sú cieľové lehoty, pokiaľ príslušná SLA alebo opis Služby výslovne neustanovuje garantovanú lehotu.
Plánovaná údržba bude oznámená vopred, ak je to primerane možné. Núdzová údržba môže prebehnúť bez predchádzajúceho oznámenia, ak je primerane potrebná na riešenie bezpečnostnej, prevádzkovej alebo dostupnostnej hrozby.
Auronys môže Službu migrovať, nahradiť komponenty rovnocennými alebo lepšími komponentmi, meniť upstream konektivitu a vykonať technické zmeny potrebné na bezpečnosť, spoľahlivosť alebo kapacitu. Podstatné zníženie dohodnutej funkcionality nemá vplyv na zákonné ani zmluvné nároky.
IP adresy sú pridelené zdroje a nie sú vlastníctvom Klienta.
DDoS ochrana sa poskytuje podľa príslušného opisu Služby alebo SLA. Ak nie je výslovne garantovaná, ide o best-effort službu. Auronys môže primerane potrebnú prevádzku filtrovať, obmedziť, blackholovať alebo null-routovať na ochranu infraštruktúry a ostatných zákazníkov.
Bezplatné, propagačné, skúšobné a beta Služby môžu mať obmedzenú podporu, kapacitu alebo dostupnosť a môžu byť z primeraných bezpečnostných, kapacitných alebo prevádzkových dôvodov ukončené, s výhradou kogentného práva.
4. Ceny, fakturácia a obnova#
Cena, dane a fakturačné obdobie sú zobrazené pred odoslaním objednávky. Služby sa uhrádzajú vopred za zvolené obdobie, ak nie je dohodnuté inak.
Pri omeškaní s úhradou má Auronys nárok na úrok z omeškania v zákonnej výške a pri podnikateľských Klientoch aj na paušálnu náhradu nákladov spojených s uplatnením pohľadávky podľa právnych predpisov.
Auronys môže po splatnosti pozastaviť Službu pre neuhradenie ceny, s výhradou primeraného upozornenia a kogentných práv spotrebiteľa.
Po ukončení alebo pozastavení Služby pre neuhradenie ceny budú údaje Klienta uchované najmenej 30 dní pred trvalým odstránením, s výnimkou ukončenia pre závažné porušenie Politiky prijateľného používania. Klient je zodpovedný za export údajov v tejto lehote.
Chargeback nie je automaticky zmluvnou pokutou ani konštatovaním podvodu. Auronys môže konať pri primeranom dôkaze platobného podvodu alebo neuhradenia ceny, v súlade s právnymi predpismi.
Ceny možno meniť pre budúce obdobia. Podstatné zvýšenie ceny opakovanej Služby bude oznámené e-mailom najmenej 30 dní pred účinnosťou. Klient môže Službu ukončiť ku dňu účinnosti novej ceny bez sankcie; do ukončenia platí pôvodná cena.
5. Práva spotrebiteľa, vady a reklamácie#
Ak je Klient spotrebiteľom, uplatnia sa jeho kogentné spotrebiteľské práva. Nič v týchto VOP tieto práva nevylučuje ani sa ich spotrebiteľ nevzdáva.
Pred objednávkou budú spotrebiteľovi poskytnuté informácie vyžadované právnymi predpismi vrátane hlavných vlastností Služby, identifikačných a kontaktných údajov obchodníka, ceny a daní, fakturačného obdobia, podmienok ukončenia a informácií o odstúpení.
Pri zmluve uzavretej na diaľku má spotrebiteľ zákonné právo odstúpiť do 14 dní od uzavretia zmluvy o poskytnutí služby, s výhradou zákonných výnimiek. Poučenie o odstúpení a vzorový formulár na odstúpenie tvoria prílohu týchto VOP a sú dostupné na webovej stránke. Ak spotrebiteľ požiada o začatie poskytovania počas lehoty na odstúpenie, Auronys zabezpečí potrebný výslovný súhlas a zákonom požadované informácie vrátane poučenia o zániku práva na odstúpenie po úplnom poskytnutí Služby.
Reklamáciu (vytknutie vady) možno uplatniť prostredníctvom systému podpory alebo na support@auronys.com. Klient by mal uviesť dotknutú Službu a podľa možnosti priložiť relevantné podklady.
Po vytknutí vady poskytne Auronys spotrebiteľovi bezodkladne písomné potvrdenie o vytknutí vady s uvedením lehoty, v ktorej vadu odstráni; táto lehota nepresiahne 30 dní odo dňa vytknutia vady, ak dlhšia lehota nie je odôvodnená objektívnym dôvodom mimo kontroly Auronys. Ak Auronys zodpovednosť za vadu odmietne, písomne oznámi spotrebiteľovi dôvody.
Podľa okolností a právnych predpisov môže náprava vady alebo nesúladu zahŕňať opravu, náhradné plnenie, primeranú zľavu, odstúpenie, vrátenie ceny, náhradu škody alebo iný zákonný prostriedok.
6. Prijateľné používanie a pozastavenie#
Klient musí Služby používať zákonne a zodpovedne. Podrobné zakázané činnosti upravuje samostatná Politika prijateľného používania, ktorá je súčasťou zmluvného rámca.
Auronys môže dočasne obmedziť alebo pozastaviť dotknutú Službu, ak je to primerane potrebné na odvrátenie bezprostrednej bezpečnostnej škody, nezákonnej činnosti, závažného zneužitia, nadmerného využívania zdrojov, neuhradenia ceny alebo na splnenie záväznej právnej požiadavky.
Ak je to možné, Auronys Klienta informuje a umožní nápravu. Okamžité opatrenie je možné, ak by odklad podstatne zvýšil riziko.
Auronys sa bude snažiť použiť najmenej rušivé primerané opatrenie. Porušenie týkajúce sa jednej Služby automaticky neznamená ukončenie nesúvisiacich Služieb.
7. Údaje, obsah a zálohy#
Klient si ponecháva práva k svojmu obsahu v rozsahu, v akom ich vlastní alebo ovláda.
Klient udeľuje Auronys obmedzenú nevýhradnú licenciu na hosting, kopírovanie, prenos, spracovanie a zálohovanie obsahu iba v rozsahu primerane potrebnom na poskytovanie a zabezpečenie Služieb, riešenie incidentov, vykonanie zahrnutých alebo objednaných záloh a plnenie zákona. Táto licencia neumožňuje nesúvisiacu reklamu, predaj ani zverejňovanie obsahu Klienta.
Osobné údaje, ktoré Auronys spracúva ako prevádzkovateľ, sa spracúvajú podľa Zásad ochrany osobných údajov. Ak Klient používa Službu na spracúvanie osobných údajov vo vlastnom mene, uplatní sa Zmluva o spracúvaní osobných údajov, ak Auronys vystupuje ako sprostredkovateľ.
Klient by mal mať vlastné nezávislé zálohy dôležitých údajov. Zálohovacia služba nezaručuje obnovu, ak takú záruku výslovne neposkytuje opis Služby alebo SLA.
Počas aktívnej Služby možno údaje v technicky uskutočniteľnom rozsahu exportovať. Po ukončení môžu byť po príslušnej retenčnej lehote (čl. 4) trvalo odstránené, s výhradou zákonnej povinnosti uchovania.
8. Duševné vlastníctvo#
Auronys si ponecháva práva k webovej stránke, značke, dokumentácii, konfiguráciám, vlastnému softvéru, témam, proprietárnym modulom a ďalším materiálom, ktoré vlastní.
Softvér tretích strán podlieha vlastným licenciám a podmienkam. Klient zodpovedá za licencie k softvéru, obsahu, herným súborom a ďalším materiálom, ktoré inštaluje alebo sprístupňuje.
Klient nesmie spätne analyzovať alebo obchádzať technickú ochranu softvéru Auronys okrem rozsahu, v ktorom taký postup povoľuje alebo vyžaduje kogentné právo.
9. Zodpovednosť a vyššia moc#
Auronys zodpovedá za škodu spôsobenú porušením právnej alebo zmluvnej povinnosti v rozsahu vyžadovanom právnymi predpismi. Nič nevylučuje zodpovednosť, ktorú nemožno zákonne vylúčiť.
Voči podnikateľským Klientom, v maximálnom rozsahu dovolenom právom, Auronys nezodpovedá za nepriame alebo následné škody, očakávaný zisk, prerušenie podnikania alebo poškodenie povesti, ak taká škoda nevyplýva z kogentného práva.
Voči podnikateľským Klientom je celková zodpovednosť Auronys za priamu škodu zo zmluvy alebo v súvislosti s ňou, zo všetkých nárokov spolu, obmedzená sumou, ktorú Klient zaplatil za dotknutú Službu za obdobie dvanástich mesiacov bezprostredne predchádzajúcich udalosti, ktorá škodu spôsobila. Toto obmedzenie sa neuplatní na zodpovednosť, ktorú podľa kogentného práva nemožno obmedziť, najmä na škodu spôsobenú úmyselne alebo na ujmu na zdraví.
Voči spotrebiteľom sa zodpovednosť riadi kogentnými pravidlami spotrebiteľského a občianskeho práva a zmluvné obmedzenia sa uplatnia len v zákonom dovolenom rozsahu.
Za nepredvídateľnú alebo neodvrátiteľnú udalosť mimo primeranej kontroly možno v rozsahu dovolenom zákonom ospravedlniť omeškanie alebo nesplnenie. Tým nie sú automaticky dotknuté kogentné práva spotrebiteľa.
10. Odškodnenie Klientom#
Ak tretia strana alebo orgán verejnej moci uplatní voči Auronys nárok, sankciu alebo náklady z dôvodu obsahu Klienta, používania Služby Klientom alebo osobami, ktorým Klient prístup umožnil, alebo porušenia týchto VOP, Politiky prijateľného používania alebo právnych predpisov Klientom, Klient nahradí Auronys preukázané škody, sankcie a primerané náklady vzniknuté v tejto súvislosti, vrátane primeraných nákladov právneho zastúpenia.
Auronys Klienta o takom nároku bez zbytočného odkladu informuje a umožní mu primerane sa k nároku vyjadriť.
Voči spotrebiteľom sa táto povinnosť uplatní iba v rozsahu skutočne preukázanej škody a v rozsahu dovolenom kogentným právom; nejde o zmluvnú pokutu.
11. Postúpenie zmluvy#
Auronys môže práva a povinnosti zo zmluvy alebo zmluvu ako celok previesť na právneho nástupcu, na subjekt ovládaný Jánom Dankom alebo na nadobúdateľa v rámci prevodu podniku alebo jeho časti, za predpokladu, že sa tým nezhorší právne postavenie Klienta ani úroveň poskytovanej Služby. Klient bude o prevode informovaný vhodným trvanlivým médiom. Spotrebiteľ môže v prípade prevodu Službu ukončiť, ak s prevodom nesúhlasí.
Klient môže zmluvu postúpiť iba s predchádzajúcim súhlasom Auronys, ktorý nebude bezdôvodne odopretý.
12. Ukončenie a zmeny#
Klient môže opakovanú Službu ukončiť spôsobom uvedeným v objednávke alebo fakturačnom portáli. Už vzniknuté platobné povinnosti a zákonné práva zostávajú zachované.
Auronys môže zmluvu ukončiť pre podstatné porušenie, opakované neuhradenie ceny, nezákonné používanie, závažné bezpečnostné riziko alebo ukončenie príslušnej Služby. Ak sa zmluva ukončuje bez zavinenia Klienta a nie je to vyžadované zákonom, poskytne sa primeraná výpovedná lehota alebo podľa okolností pomerné vrátenie ceny za nevyužité predplatené obdobie.
Auronys môže meniť tieto VOP z legitímnych dôvodov, najmä pre zmeny zákona, bezpečnostné požiadavky, prevádzku alebo nové Služby. Podstatné zmeny VOP pre existujúce zmluvy budú oznámené e-mailom alebo iným trvanlivým médiom najmenej 30 dní pred účinnosťou. Ak Klient so zmenou nesúhlasí, môže Službu ukončiť ku dňu účinnosti zmeny. Nadobudnuté práva a kogentná ochrana spotrebiteľa sa nemenia spätne.
13. Oddeliteľnosť ustanovení#
Ak sa niektoré ustanovenie týchto VOP alebo súvisiacich dokumentov stane neplatným, neúčinným alebo nevymáhateľným, nie je tým dotknutá platnosť ostatných ustanovení. Neplatné ustanovenie sa nahradí platným ustanovením, ktoré sa svojím účelom najviac približuje pôvodnému zámeru; pri spotrebiteľských zmluvách sa uplatní úprava vyplývajúca z kogentného práva.
14. Rozhodné právo a spory#
Na tieto VOP sa v rozsahu dovolenom právnymi predpismi uplatňuje právo Slovenskej republiky.
Spotrebiteľ si zachováva všetky kogentné práva podať žalobu na súd príslušný podľa práva EÚ alebo vnútroštátneho práva.
Podnikateľský Klient môže v rozsahu dovolenom právom uplatniť spor na príslušnom súde Slovenskej republiky; Bratislava môže byť dohodnutým fórom, ak je taká dohoda právne prípustná.
Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na Auronys so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo ak sa domnieva, že Auronys porušil jeho práva. Ak Auronys na žiadosť odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní odo dňa jej odoslania, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu podľa zákona č. 391/2015 Z. z. subjektu alternatívneho riešenia sporov, ktorým je Slovenská obchodná inšpekcia, Bajkalská 21/A, P. O. BOX č. 29, 827 99 Bratislava, www.soi.sk, alebo inému subjektu zapísanému v zozname vedenom Ministerstvom hospodárstva Slovenskej republiky.
15. Kontakt a jazyk#
Právne oznámenia: legal@auronys.com
Technická podpora: support@auronys.com
Hlásenie zneužitia a nezákonného obsahu: abuse@auronys.com
Pre spotrebiteľské zmluvy v slovenskom jazyku je slovenské znenie sprístupnené v rozsahu vyžadovanom právnymi predpismi. Preklad nesmie znižovať kogentné zákonné práva.
Účinnosť: 21. august 2026